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物联网应用的业务和绩效KPI

2018-08-09

让我们一起来看看AppDynamics的物联网监控系统,看看他们构建的连接设备的业务和技术要求。

在过去几年中,物联网已成为消费者的趋势,也是开展数字化转型的企业的首要任务。然而,即使物联网的增长和兴趣,其含义仍然会使人们感到困惑。

那么,什么是物联网?物联网是连接到互联网的物联网,可通过其嵌入式计算系统进行唯一识别。这些“东西”可能包括各种设备,如家用电器,商用自动售货机,健身追踪器,工业网关,联网汽车和智能工厂。

而在物联网设备的全球消费呈上升趋势,与物联网支出指南IDC的全球半年度互联网预测,在物联网的全球支出将超过800十亿$在2017年跃升至$ 1.4万亿,到2021年这一增长归因于组织提出的继续投资在支持物联网的硬件,软件,服务和连接中。这些物联网投资的目标是什么?通过改善消费者体验提高运营效率并增加收入。

例如,运输业正在使用传感器来改善飞机和卡车的燃料使用,而工业部门正在使用物联网来减少燃气泄漏。用于湿度,CO2和电力传感器的环境传感器还有助于降低建筑物的能源成本。

另一方面,零售,汽车和媒体等行业的物联网更专注于通过实现新设备互动和消费数据的途径为消费者提供丰富的体验。例如,零售行业正在使用智能货架,销售点和数字标牌等设备,以显着改善实体店的消费者体验,从而推动更多销售。还有像Amazon Echo和Google Home这样的语音控制设备,通过允许消费者播放音乐,流播客,提供天气更新,控制智能家居等,提供优质体验。

正是这些类型的消费者体验推动了销售和客户忠诚度。事实上,IDC报告称,消费者物联网支出将成为2017年第四大市场,达到620亿美元,并将跃升至2021年的第三大市场。

监控物联网性能

随着消费者和商业空间中的物联网设备数量的增加,支持新服务和接触点所需的基础设施的复杂性也随之增加。随着软件复杂性的增加,用户对高响应性的实时数字服务也存在相关需求。

因此,用于衡量和提供卓越的最终用户体验的工具集对于使IoT应用程序成功至关重要。这正是AppDynamics可以提供帮助的地方。AppDynamics物联网监控可提供对连接设备应用程序的可视性,以实现实时性能诊断和使用分析,从而快速了解和解决性能问题。

AppDynamics端到端性能监控

您可以看到AppDynamics的端到端统一监控解决方案如何提供对复杂软件基础架构的可视性。AppDynamics遵循每一跳的事务,从连接的设备到数据中心,网络设备,一直到数据库。

AppDynamics 终端用户监控提供了对浏览器和移动应用程序的高度可视性,现在 - 通过我们的冬季版本 - 我们将其扩展为监控所有连接的设备。

物联网监控要求

在我们构建物联网监控平台以帮助运营团队有效管理物联网应用之前,了解技术和业务端的监控需求非常重要。我们构建了我们的平台,并考虑了以下技术和业务需求。

技术要求

能够监控在具有不同处理器架构的设备(例如,ARM7,x86,Cortex-M系列)和多种操作系统上运行的物联网应用程序。(例如,嵌入式Linux,QNX,mbed OS,VxWorks)

能够监控以多种语言编写的物联网应用程序(例如,C,C ++,Java,Python,Javascript,Node.js)。

用于监控物联网应用的开销应该是最小的,并且在诸如存储器,计算资源和网络连接的设备约束内操作。

能够摄取由物联网应用程序生成的数据,这些数据可能因应用程序类型而有很大差异。例如,工业网关设备可能生成千兆字节的传感器数据,而销售点设备可能每天触发数千个用户交易。

业务需求

能够管理新物联网设备类型和应用程序提供的软件和服务的复杂性。IT需要主动检测问题并保持较低的MTTR。

能够提供与设备类型无关的相同用户体验。

物联网设备会生成大量数据,因此能够快速了解业务绩效非常重要。

能够将业务性能与物联网应用程序性能相关联。例如,当企业亏损时,应该很容易快速确定性能问题的根本原因。

能够对应用程序或业务性能问题的实时警报作出反应。

请继续关注本系列的下一篇博文,我们将深入探讨AppDynamics的物联网产品的技术细节,我们如何解决设计挑战,以及我们如何帮助企业应对物联网的扩散。